El calibre antes que el catálogo
Cerrajero 24h Reus lleva desde 2010 atendiendo puertas en Reus y el Baix Camp. Cerrajero de oficio con más de una década atendiendo aperturas urgentes, cambios de cerradura e instalaciones de seguridad en Reus y municipios colindantes. Trabajamos con las principales marcas (Tesa, Mul-T-Lock, Fichet, Cisa, Fac, Lince) y damos siempre presupuesto cerrado antes de salir del taller.
Por qué medimos antes de vender
Empezamos como un taller pequeño de duplicado de llaves en Reus. Lo que nos hizo cambiar de escala no fue ampliar el catálogo, fue una tarde concreta: una puerta con un bombín de gama alta, carísimo, que un vecino había comprado dos años antes en otro sitio. Sobresalía casi dos centímetros del escudo. Nadie se lo había medido. Cuando le entraron, el cilindro se partió por flexión en diez segundos, y todo lo que había pagado contra el bumping no sirvió de nada porque el ataque que recibió fue otro.
Desde entonces el calibre va en la furgoneta antes que el catálogo de marcas. No es una manía estética: es la diferencia entre vender bien y vender caro. Un cilindro de 70 € bien medido protege más que uno de 200 € que asoma. Eso lo hemos visto con las manos, no leído en un folleto.
Cómo trabajamos
Llamas, describes la puerta y te decimos precio cerrado antes de salir del taller. Si al llegar la puerta es distinta a lo descrito —otra marca de escudo, otra medida, otro estado del mecanismo—, te lo decimos antes de tocar nada y decides tú. No hay sorpresa al terminar, porque la sorpresa siempre es un sobrecoste y eso es lo primero que quita la confianza a un cliente.
Somos autónomos y empresa homologada, con factura con NIF. Damos garantía por escrito del trabajo y del material, y conservamos la factura de fábrica de cada cilindro que instalamos, así que además de la nuestra tienes la del fabricante. Tenemos seguro de responsabilidad civil. Si algo falla, vuelves a llamar y volvemos.
Formación: lo que de verdad usamos
El equipo pasa por formación de Mul-T-Lock Academy y se actualiza en las cuatro familias de ataque que existen contra un cilindro europeo —bumping, snapping, taladro y ganzuado— porque cada una se para con algo distinto y venderte protección genérica contra "todo" no protege de nada en concreto. Mantenemos certificaciones de instalador con Tesa, Mul-T-Lock, Fichet, Cisa, Fac, Lince, Kaba, MCM y Ezcurra, y para motorización con Came, Nice, BFT y Sommer.
Lo que más repetimos en la formación interna no es una marca, es un gesto: pasar el dedo por el canto del escudo antes de cerrar el presupuesto. Si notas un escalón claro y puedes pellizcar el cilindro, esa puerta tiene un problema aunque el bombín sea bueno. Ese gesto de diez segundos evita más aperturas forzadas que cualquier cilindro de gama alta mal instalado.
Equipo y disponibilidad
Tenemos unidades móviles repartidas por Cataluña, lo que nos permite atender avisos las 24 horas los 365 días del año: nocturno, festivo o fin de semana, siempre hay un cerrajero de guardia que contesta el teléfono y sale. No hay centralita: cuando llamas, habla contigo quien va a venir.
Por qué nos llaman los vecinos de Reus
Reducido a lo que de verdad marca la diferencia frente a un cerrajero cualquiera, son cuatro cosas:
- Medimos antes de cotizar. No te vendemos gama alta por sistema: te decimos qué cota necesita tu puerta y qué ataque para de verdad, y de ahí sale el precio.
- Precio cerrado por teléfono. Antes de salir del taller sabes cuánto te va a costar. Si la puerta resulta distinta a lo descrito, te avisamos antes de intervenir.
- No inflamos el problema. Hay puertas a las que les sobra con un bombín antibumping bien puesto y un escudo. Te lo decimos aunque factures menos.
- Garantía por escrito. Factura con NIF, garantía en mano de obra y la del fabricante en cada pieza que instalamos.
Nuestro código deontológico
Cuatro principios que aplicamos en cada presupuesto de {locality}, aunque suenen grandes para un taller de barrio:
- No abrir nunca lo que no se puede acreditar. En aperturas a domicilio pedimos DNI con domicilio coincidente, o contrato de alquiler vigente, o factura reciente con la dirección. No es desconfianza: es lo único que garantiza que no somos cómplices de un acceso ilegítimo.
- La medida manda sobre el catálogo. Si tu puerta actual con un bombín correcto ya cumple, no te vendemos escudo ni cambio completo. Si sobresale 3 mm o más, te lo enseñamos con el dedo antes de explicarlo con palabras.
- No hinchar el ticket. Si la intervención resulta más sencilla de lo previsto, descontamos del presupuesto inicial, no al revés.
- No usar la urgencia para vender extras. A las 3 de la madrugada nadie debería decidir una compra. Si detectamos algo que conviene mejorar, lo apuntamos y te llamamos en horario diurno para que lo decidas con calma.